POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 07/02/2026
1. ÁMBITO DE ENTREGA
AUXILIAR CALZADO PRIX SL realiza envíos dentro del territorio nacional e internacional, según disponibilidad indicada en el sitio web en el momento de la compra.
2. PLAZOS DE ENVÍO
Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos).
- Tiempo de preparación: 24–72 horas laborables
- Tiempo de entrega estimado:
- Envíos nacionales: 2–5 días laborables
- Envíos internacionales: 5–10 días laborables
Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a la empresa.
3. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
4. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
En caso de retraso, pérdida o daño del pedido, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente lo antes posible para gestionar la incidencia.
5. RESPONSABILIDAD
AUXILIAR CALZADO PRIX SL no se responsabiliza de retrasos causados por la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, errores en la dirección proporcionada por el cliente u otras causas externas.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Última actualización: 07/02/2026
1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
2. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar en perfecto estado
- No haber sido usado
- Conservar su embalaje original
- Incluir todos sus accesorios y etiquetas
3. PRODUCTOS EXCLUIDOS DE DEVOLUCIÓN
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos usados o dañados
- Artículos personalizados
- Productos sin su embalaje original
4. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución, el cliente deberá:
- Contactar con el servicio de atención al cliente
- Indicar el número de pedido y motivo de la devolución
- Enviar el producto a la dirección indicada
5. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable a AUXILIAR CALZADO PRIX SL.
6. REEMBOLSOS
Una vez recibido y revisado el producto:
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago
- El plazo estimado es de 5–10 días laborables
7. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL PEDIDO
En caso de producto defectuoso o envío incorrecto, AUXILIAR CALZADO PRIX SL asumirá los gastos de devolución y sustitución.